سياسة الخصوصية

شركة سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) (Morasalaty.com)، شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية، وعنوانها المسجّل 11415 العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، تملك وتدير الموقعين https://www.samaagroup.net ("الموقع") و https://whatsapp.morasalaty.com

يُقصد بعبارات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" أينما وردت في سياسة الخصوصية هذه: Morasalaty.com وشركة سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) وشركاتها التابعة وموظفيها ومسؤوليها ووكلائها والجهات المرتبطة بها أو المتنازَل لها.

"مراقب البيانات" يعني الشخص (منفردًا أو بالاشتراك أو بالتضامن مع أشخاص آخرين) أو الكيان القانوني الذي يحدد الأغراض التي تُعالَج من أجلها أي بيانات شخصية، أو ستُعالَج، والطريقة التي تتم بها تلك المعالجة.

"معالج البيانات" يعني الشخص (منفردًا أو بالاشتراك أو بالتضامن مع أشخاص آخرين) أو الكيان القانوني الذي يعالج البيانات نيابةً عن مراقب البيانات.

"صاحب البيانات" يعني أي فرد يمكن التعرّف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق مُعرِّف مثل الاسم أو رقم الهوية أو بيانات الموقع، أو عن طريق عوامل أخرى خاصة بهويته الجسدية أو النفسية أو الجينية أو الذهنية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

"البيانات الشخصية" تعني أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدَّد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

"الخدمات" لها المعنى المحدد لها في أي عقد ساري المفعول بينك وبين Morasalaty.com أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء). وفي حال كنت مستخدمًا لموقعنا أو منصتنا الإلكترونية دون أن تكون طرفًا في عقد خدمات، فإن "الخدمات" تعني الدخول إلى ذلك الموقع أو المنصة الإلكترونية واستخدامهما وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بهما.

تغطي سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") استخدامك للخدمات، سواء كنت زائرًا، أو مستخدمًا مخوَّلًا من خلال طرف متعاقد على استخدام خدمات Morasalaty.com، أو طرفًا ثالثًا متعاقدًا على استخدام خدمات Morasalaty.com. وباستخدامك للخدمات، فإنك توافق صراحةً على جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لأحكام هذه السياسة.

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار، وتسري التعديلات من تاريخ إتاحتها على الموقع أو لوحة التحكم أو عبر أي منصة إلكترونية نتيحها لك. وإذا لم توافق على السياسة (بما في ذلك أي تعديلات عليها)، فعليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

تسري سياسة الخصوصية هذه بينك وبيننا اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك للخدمات.

• تُعدّ Morasalaty.com مراقبًا للبيانات ومعالجًا لها في الوقت نفسه فيما يخص البيانات التي يعالجها الموقع ولوحة التحكم ("البوابات الإلكترونية")، سواء كانت بيانات شخصية أو غير ذلك، على النحو الموضح في هذه السياسة. وتحدد طريقة معالجة البوابات الإلكترونية لهذه البيانات ما إذا كانت Morasalaty.com مراقبًا للبيانات أو معالجًا لها: فإذا قدّمت بياناتك الخاصة بصفتك صاحب البيانات، تكون Morasalaty.com مراقبًا لتلك البيانات. أما إذا قدّمت البيانات بصفتك مراقبًا للبيانات لغرض استخدام خدماتنا، أو قدّمها إلينا مراقب بيانات، فتكون Morasalaty.com معالجًا لتلك البيانات.
• إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، فإن هذه السياسة تُحرَّر وتُفسَّر باللغة العربية، ويُرجَع في جميع مسائل تفسيرها إلى نصها المحرَّر باللغة العربية. وإذا كنت مقيمًا خارج المملكة العربية السعودية، فإن هذه السياسة تُحرَّر وتُفسَّر باللغة الإنجليزية، ويُرجَع في جميع مسائل تفسيرها إلى نصها المحرَّر باللغة الإنجليزية.

المعلومات التي نجمعها منك إما أن تكون شخصية تخصك، أو ذات طبيعة عامة:

1. Aالمعلومات الشخصية: عند اشتراكك في خدماتنا، أو تسجيلك في الموقع كمستخدم أو بأي صفة أخرى، أو تحديث معلوماتك، أو شرائك أي سلع أو خدمات، أو طلبك أن نتواصل معك للمشاركة في العروض أو الحملات أو المسابقات، أو تسجيل دخولك إلى الموقع أو أي منصات أو تطبيقات إلكترونية أخرى نتيحها لك باستخدام معلوماتك الشخصية أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إرسالك رسائل بريد إلكتروني إلينا، أو طلبات دعم، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى، أو تقديمك ملاحظات، أو إبلاغك عن مشكلة في الموقع، أو تقدّمك لشغل وظائف متاحة عبر موقعنا، أو تقديمك معلومات إلى لوحة التحكم أثناء استخدام خدماتنا أو غير ذلك، أو تزويدك لنا بشكل عام بمعلومات نقوم بتخزينها ومعالجتها. وقد تشمل هذه المعلومات اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وسجل مشترياتك ومعاملاتك وبيانات الفوترة (بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان) واهتماماتك، وغيرها من "المعلومات الشخصية".
2. Bالمعلومات العامة: نتلقى منك كذلك معلومات أكثر عمومية نتيجة زياراتك للبوابات الإلكترونية واستخدامك لها. ولا تحدد هذه المعلومات العامة هويتك شخصيًا، وقد تشمل عنوان IP الخاص بك، وتاريخ ووقت دخولك إلى الموقع، والمدة التي تقضيها فيه، وسجل تصفحك (المسجَّل في ملفات النصوص والرسومات التي تتكون منها الصفحة)، وعنوان الموقع الذي انتقلت منه مباشرة إلى موقعنا، والبيانات والإحصاءات المتعلقة باستخدامك للوحة التحكم و/أو الخدمات، وغيرها من المعلومات العامة ("المعلومات العامة").
3. Cبيانات الدفع: هي المعلومات التي تقدمها عند إجراء عمليات شراء أو دفع إلكترونية مقابل خدماتنا، وقد تشمل رقم وسيلة الدفع (مثل بطاقة الائتمان)، واسمك وعنوان الفوترة، ورمز الأمان المرتبط بوسيلة الدفع (مثل CSV أو CVV)، وبيانات الحساب البنكي. وبقدر ما تتكون بيانات الدفع من تفاصيل تتعلق بطريقة سداد رسوم استخدام الخدمات (مثل بيانات حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الخدمات المصرفية الإلكترونية)، والتي تقدمها عند سداد الرسوم، فإنها: (أ) تمر عبر عملية المعاملات الآمنة التي توفرها Morasalaty.com أو شركاؤها من بوابات الدفع؛ (ب) تمر عبر صفحات Visa أو Mastercard بحسب الحال وطريقة الدفع المستخدمة، لمنع أي إساءة لاستخدام بيانات الدفع الخاصة بك؛ (ج) لا تتم مشاركتها بما يتجاوز الحد اللازم لإتمام المعاملة والامتثال لأي عمليات تدقيق أو قوانين أو أنظمة.
4. Dالمعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك إذا استخدمت أيًّا من البوابات الإلكترونية، أو أي مواقع أخرى نديرها نحن أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)، أو من أي خدمات أخرى نقدمها. كما نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة، منها على سبيل المثال لا الحصر: شركاء الأعمال، ومزودو الخدمات، وشبكات الإعلان، ومزودو خدمات التحليلات، ومزودو معلومات البحث، وقد نتلقى معلومات عنك من هذه الأطراف. ويجوز دمج هذه المعلومات مع المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا على النحو الموضح أعلاه.

يمكن استخدام أجزاء من البوابات الإلكترونية دون تقديم أي معلومات لنا. غير أن بعض الخدمات والتقنيات التابعة لأطراف ثالثة قد تتضمن جمع معلومات منك واستخدامها، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم خدماتنا، وGoogle Analytics (يمكن الاطلاع على وصف ممارساتها الخاصة بجمع البيانات ومعالجتها عبر الرابط التالي: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

1. Aتقديم أي خدمات تطلبها منا أو من شركة أخرى من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)، بما في ذلك مشاركة هذه البيانات والسماح لطرف ثالث بأداء الجزء الخاص به من تقديم أي خدمة تطلبها منا أو من شركة أخرى من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)؛
2. Bتقديم خدمة أفضل، وعلى وجه الخصوص: الاحتفاظ بالسجلات الداخلية، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا الحالية والمستقبلية والموقع؛
3. Cالتواصل معك إذا طلبت أو اشتريت أو شاركت في أي شيء عبر البوابات الإلكترونية؛
4. Dالتواصل معك لأغراض أبحاث السوق؛
5. Eتزويدك بمعلومات عن الفرص الجديدة والعروض الترويجية والعروض الخاصة وغيرها من المعلومات التي نرى أنها قد تهمك. وإذا تواصلت معنا عبر البوابات الإلكترونية أو عبر البريد الإلكتروني على جهات الاتصال المذكورة فيها، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛
6. Fتزويدك، أو السماح لشركة أخرى من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) أو لأطراف ثالثة مختارة بتزويدك، بمعلومات عن خدمات قد تهمك؛
7. Gتخصيص تجربتك على البوابات الإلكترونية أو تحسينها، بما في ذلك من خلال الإعلانات المعروضة والمراسلات المباشرة التي تتلقاها منا، والتي قد تستند إلى نشاطك على موقعنا أو على موقع أي شركة أخرى من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)؛
8. Hقياس فعالية الإعلانات التي نعرضها عليك وعلى غيرك وفهمها، وعرض إعلانات ذات صلة بك، والتي قد تستند إلى نشاطك على البوابات الإلكترونية، أو أي مواقع أخرى نديرها نحن أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)، أو من أي خدمات أخرى نقدمها، أو مواقع أطراف ثالثة؛
9. Iتقديم اقتراحات وتوصيات لك ولغيرك من مستخدمي منصاتنا الإلكترونية بشأن سلع أو خدمات قد تهمك أو تهمهم، والتي قد تستند إلى نشاطك على الموقع، أو على موقع شركة أخرى من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)، أو مواقع أطراف ثالثة.

نستخدم المعلومات العامة لمساعدتنا في جعل المنصات الإلكترونية أكثر فائدة للعملاء والمستخدمين (بما في ذلك تقييم المحتوى الذي يهم هؤلاء الأفراد و/أو الشركات)، ولأغراض أخرى مثل تحديد المواصفات الفنية لتصميم الموقع، وتحديد أداء النظام أو مواطن المشكلات فيه، وتتبع النشاط على المنصات الإلكترونية، وإعداد التقارير، وتقييم الاتجاهات، ومراقبة طريقة استخدام المنصات الإلكترونية بوجه عام، دون أن يتم أيٌّ من ذلك بطريقة تحدد هوية أي مستخدم شخصيًا.

• يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية فيما يتصل بالأغراض المذكورة أعلاه مع أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء).
• توافق على مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

1. Aعند تعاملك، من خلال استخدام خدماتنا أو منصاتنا الإلكترونية، مع أطراف ثالثة ليست من مزودي الخدمات لدينا، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التواصل عبر الرسائل النصية القصيرة أو واتساب أو المكالمات الصوتية. وفي هذه الحالات قد تتم مشاركة المعلومات المتعلقة باسم شركتك أو اسمك الشخصي أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني مع الأطراف الثالثة التي تتعامل معها. وأي معلومات إضافية تختار مشاركتها أثناء هذا التعامل عبر خدماتنا أو منصاتنا الإلكترونية تكون بمحض تقديرك، ومشاركة هذه المعلومات مع طرف ثالث بإرادتك تجعلها تحت سيطرة ذلك الطرف، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن أي معالجة أو تخزين أو استخدام للبيانات يقوم به أي طرف ثالث تشاركه معلوماتك.
2. Bشركاء الأعمال والموردون والمقاولون من الباطن لتنفيذ أي عقد نبرمه معهم أو معك.
3. Cمزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نتعاون معهم ويدعموننا حول العالم. ولن تُتاح المعلومات الشخصية لهذه الأطراف إلا عند الضرورة لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا، مثل دعم البرمجيات والأنظمة والمنصات، وخدمات التسويق المباشر، وخدمات الاستضافة السحابية، والإعلان، وتحليلات البيانات، وتنفيذ الطلبات وتوصيلها. ولا يُسمح لمزودي الخدمات لدينا بمشاركة المعلومات الشخصية التي نتيحها لهم أو استخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.

كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

1. Aفي حال بيعنا أو شرائنا لأي نشاط تجاري أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لذلك النشاط أو تلك الأصول ومستشاريه المهنيين. وإذا استحوذ طرف ثالث على Morasalaty.com أو على شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) أو على جميع أصولها أو معظمها، فإن المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها ستكون من ضمن الأصول المنقولة؛
2. Bإذا لزم ذلك للحصول على استشارة مهنية؛
3. Cللامتثال لأي قانون أو نظام أو أمر قضائي أو متطلب صادر عن جهة حكومية أو قضائية ذات اختصاص؛
4. Dلتطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا أو إنفاذها؛
5. Eلحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Morasalaty.com أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) أو عملائنا أو غيرهم، ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال.

في حال كنت مراقبًا أو معالجًا لأي بيانات تُرسَل أو تُنقَل إلينا، يجب عليك:

1. Aالاطلاع على سياساتنا الخاصة بنقل البيانات وقابليتها للنقل وتخزينها، وتتحمل مسؤولية التأكد من توافق هذه السياسات مع أي أنظمة تخضع لها البيانات التي تنوي نقلها إلينا قبل نقل أي بيانات.
2. Bالتأكد من أنك، عند استخدام بواباتنا الإلكترونية و/أو خدماتنا، تطبّق وتحافظ دائمًا على ضوابط إدارية ومادية وفنية:
3. Cتفي بمعايير القطاع أو تتجاوزها بالنظر إلى حساسية بيانات أصحاب البيانات؛
4. Dتتوافق مع القوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين وأنظمة ولوائح أمن البيانات والخصوصية)؛
5. Eمصممة لمنع أي وصول أو استخدام غير مصرّح به (بما في ذلك أي استخدام يخالف عقد خدمات معنا)، أو معالجة أو تخزين أو إتلاف أو فقدان أو تعديل أو إفصاح غير مصرّح به للبيانات (ويُسمّى كلٌّ منها "استخدامًا غير مصرّح به للبيانات").
6. Fعند اكتشاف أي استخدام غير مصرّح به للبيانات، مشتبه به أو فعلي، يجب عليك: إخطارنا فورًا بالحادثة، واتخاذ الإجراءات المناسبة على وجه السرعة وفقًا للقوانين المعمول بها لمعالجتها وتداركها (بما في ذلك إخطار المستخدمين المتأثرين وفقًا للقوانين المعمول بها، واتخاذ أي إجراءات أخرى نطلبها بشكل معقول). ويجب أن يتضمن الإخطار وصفًا لطبيعة الاستخدام غير المصرّح به للبيانات، ووقت حدوثه، وأثره علينا و/أو على أي من أصحاب البيانات، والإجراءات التصحيحية التي اتخذتها للتعامل معه.

يأتي الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرّح به إليها على رأس أولوياتنا، ونتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لحماية معلوماتك الشخصية من أي وصول أو استخدام أو تعديل أو إفصاح أو إتلاف غير مصرّح به. ورغم أننا وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لتأمين معلوماتك الشخصية وحمايتها، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مصرّح به من قِبل أطراف ثالثة، ولا يمكننا ضمان أن المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تُرسَل عبر هذا الموقع أو البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل آمنة تمامًا.

بحسب الظروف وسياساتنا الداخلية للاحتفاظ بالبيانات وقابليتها للنقل وتخزينها، قد تُنقل المعلومات التي نجمعها منك وتُخزَّن في دولة غير الدولة التي تقع فيها شركة سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء) التي دخلت إلى موقعها وجُمعت المعلومات من خلاله. وقد يعالجها أيضًا موظفون يعملون خارج تلك الدول لصالحنا أو لصالح أحد موردينا. وبتقديمك لمعلوماتك، فإنك توافق على هذا النقل و/أو التخزين و/أو المعالجة. وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

إذا زوّدناك بكلمة مرور، أو أنشأت كلمة مرور تُعد جزءًا من خدماتنا أو تتيح لك الدخول إلى أجزاء من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سريتها، ونطلب منك عدم مشاركتها مع أي شخص.

للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وسنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لكننا لا نستطيع ضمان أمان المعلومات التي ترسلها إلى موقعنا، وأي نقل للمعلومات يتم على مسؤوليتك الخاصة. وبمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنطبق إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرّح به إليها.

عند انتهاء عقد الخدمات المبرم بيننا، أو عند انتهاء استخدامك لبواباتنا الإلكترونية، يجوز لنا إتلاف أي بيانات في حوزتنا أو التخلص منها بأي طريقة أخرى، في موعد لا يتجاوز 60 يومًا من تاريخ سريان انتهاء العقد أو انتهاء استخدام البوابات الإلكترونية بحسب الحال، إلا بالقدر الذي يُلزمنا فيه القانون بالاحتفاظ بأي بيانات، وفي هذه الحالة نحتفظ بها للمدة المطلوبة، ويجوز لنا إتلافها أو التخلص منها بعد انقضاء تلك المدة.

نحترم حقك في الوصول إلى معلوماتك والتحكم فيها، وسنستجيب لطلبات الحصول على المعلومات، وسنقوم عند الاقتضاء بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها. ويمكن تقديم أي طلب من هذا النوع عبر البريد الإلكتروني privacy@morasalaty.com

الوصول إلى المعلومات الشخصية: إذا كانت القوانين المعمول بها التي تخضع لها بياناتك الشخصية تمنحك حق تقديم طلبات وصول بصفتك صاحب البيانات، فسنمتثل لهذه الطلبات بكل سرور، مع مراعاة أي متطلبات وقيود واستثناءات قانونية ذات صلة، بما في ذلك إجراءات التحقق من الهوية. وقبل تزويدك بالبيانات، سنطلب منك إثبات هويتك ومعلومات كافية عن تعاملك معنا حتى نتمكن من تحديد البيانات ذات الصلة، وتحديد جميع الحقوق والمتطلبات والقيود والاستثناءات المتعلقة بها. وقد نتقاضى منك رسومًا مقابل تزويدك بنسخة من بياناتك (إلا إذا كان ذلك غير جائز بموجب القانون المحلي).

تفضيلات التسويق: لإلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي تتلقاها منا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@morasalaty.com. ولتفضيلات التسويق الأخرى، يمكنك التواصل معنا عبر أي رابط ذي صلة في الرسالة التسويقية، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى info@morasalaty.com. وتجد في هذه السياسة المعلومات المتعلقة بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط، والإعلانات المبنية على الاهتمامات، وإعلانات الأجهزة المحمولة.

• كغيره من المواقع، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (والتي قد تضعها وتقرؤها أيضًا جهات خارجية، منها على سبيل المثال لا الحصر Google Analytics وGoogle AdWords وGoogle DoubleClick وHubSpot. ولمزيد من المعلومات عن المواقع الشريكة لجوجل يمكنك زيارة الرابط التالي: https://www.google.com/policies/privacy/partners/)، وهي ملفات تجمع البيانات وتخزن المعلومات على جهازك. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض منها على سبيل المثال لا الحصر: تمكين مستخدم هذه المعلومات أو الموقع من التعرف على أصحاب الحسابات، وتتبع المستخدمين الجدد، وتسجيل معلومات الجلسة، وتحسين تجربتك بوجه عام. وفي الحملات الإعلانية الإلكترونية، تُحذف ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بعد مدة زمنية يمكن معرفتها عند الطلب عبر info@morasalaty.com
• تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك تعطيلها من متصفحك إن رغبت، وقد تجد حينها أن بعض الوظائف والميزات في الخدمات لا تعمل على النحو المطلوب.

ندرك أنك قد ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط. وإليك بعض المصادر المفيدة التي تقدم معلومات تفصيلية عن أنواعها وكيفية استخدامها وكيفية إدارة تفضيلاتك بشأنها: http://www.aboutcookies.org/ أو http://www.allaboutcookies.org/.

يستخدم موقعنا أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة ("أدوات التحليل الخارجية")، وهي تستخدم ملفات تعريف الارتباط و/أو ملفات نصية لتحليل حركة الزيارات على الموقع. وتُنقل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط مع بياناتك (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم تديرها تلك الجهات، التي تعالج هذه المعلومات لتقييم استخدامك لموقعنا، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع نيابةً عنا، وتقديم خدمات أخرى ذات صلة باستخدام الموقع والإنترنت. وقد تشارك هذه الجهات المعلومات مع أطراف ثالثة بالقدر الذي تقتضيه الضرورة، أو إذا كانت تلك الأطراف تعالج المعلومات نيابةً عنها.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات متصفحك، غير أنك في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع الوظائف المتاحة على موقعنا. وباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على معالجة أدوات التحليل الخارجية لنوع المعلومات المذكور وبالطريقة الموضحة في هذه السياسة.

يستخدم موقعنا بكسلات تتبع تابعة لأطراف ثالثة، ما يعني أن هذه الأطراف قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لجمع المعلومات أو تلقيها من موقعنا ومن مواقع أخرى على الإنترنت، واستخدامها لتقديم خدمات القياس واستهداف الإعلانات. وإذا رغبت في إيقاف استخدام بكسلات التتبع هذه، يُرجى ضبط إعدادات متصفحك.

تجمع خوادمنا تلقائيًا معلومات معينة لمساعدتنا في إدارة الخدمات وحمايتها، وتحليل الاستخدام، وتحسين تجربة المستخدمين. وتشمل المعلومات التي تُجمع، من بين أمور أخرى:

1. Aعنوان IP ونوع المتصفح
2. Bمعلومات الجهاز، بما في ذلك المعرّف الفريد للجهاز (UDID) وعنوان MAC ومعرّف المعلنين (IFA) والمعرّفات المشابهة التي قد نخصصها نحن أو غيرنا
3. Cنظام تشغيل الجهاز وغيرها من المعلومات الفنية
4. Dالصفحات التي تمت زيارتها والمحتوى الذي تم عرضه أو حفظه أو شراؤه
5. Eالمعلومات أو النصوص المُدخلة
6. Fالروابط والأزرار التي تم النقر عليها
7. Gعناوين URL التي تمت زيارتها قبل استخدام خدماتنا وبعده

• نسمح لشبكات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة بعرض الإعلانات نيابةً عنا.
• قد يضع المعلنون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط على متصفحات زوار مواقعهم، وقد يرسلون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم إلى ملف ملفات تعريف الارتباط لدى الزوار. وتتيح هذه الملفات للمعلنين تطبيق تقنيات إعادة الاستهداف المخصصة وعرض لافتات إعلانية مخصصة، ويجوز لهم جمع هذه البيانات واستخدامها وفقًا لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين المنظمة للخصوصية وحماية البيانات).
• لكل معلن من الأطراف الثالثة سياسة خصوصية خاصة به متاحة على موقعه الإلكتروني. ولمزيد من المعلومات عن المعلنين الذين نستعين بهم في موقعنا، يُرجى التواصل عبر info@morasalaty.com

• تتيح لنا الإعلانات المبنية على الاهتمامات (IBA) عرض إعلانات موجهة لمستخدمي موقعنا أو أي مواقع أخرى نديرها نحن أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء). وتعمل هذه الإعلانات من خلال عرض إعلانات تستند إلى نوع المحتوى الذي تطّلع عليه أو تقرؤه. فعلى سبيل المثال، أثناء تصفحك لخدماتنا، يكون أحد ملفات تعريف الارتباط التي توضع على جهازك ملفًا إعلانيًا يساعدنا على فهم نوع الصفحات أو المحتوى الذي يهمك بشكل أفضل. وتمكّننا المعلومات التي تُجمع عن جهازك من تصنيفك مع أجهزة أخرى أبدت اهتمامات مماثلة، ومن ثم عرض إعلانات لفئات المستخدمين بناءً على اهتماماتهم المشتركة.
• إذا اخترت إيقاف تلقي الإعلانات المبنية على الاهتمامات، فهذا لا يعني أنك لن ترى أي إعلانات عند استخدامك لموقعنا أو أي مواقع أخرى نديرها نحن أو أي شركة من شركات سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء)، وإنما يعني أننا لن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لهذا النوع من الإعلانات، وأن الإعلانات التي تراها لن تكون مخصصة لك أو ذات صلة بك. ويمكنك ممارسة خياراتك المتعلقة بالإعلانات الإلكترونية عبر http://optout.aboutads.info أو بالنقر على أيقونة AdChoices في الإعلان واتباع التعليمات. كما يمكنك إيقاف تلقي الإعلانات المبنية على الاهتمامات من مواقع كثيرة عبر أداة إلغاء الاشتراك التابعة لمبادرة الإعلان الشبكي (NAI) على http://www.networkadvertising.org/choices، وفي الاتحاد الأوروبي عبر http://www.youronlinechoices.com/. ويُرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك مجددًا إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط أو استخدمت جهازًا آخر أو غيّرت متصفحك.
• تحتوي الأجهزة المحمولة على معرّف يتيح للشركات عرض إعلانات موجهة لجهاز محمول بعينه. وفي كثير من الحالات يمكنك إيقاف تتبع الإعلانات على جهازك المحمول، أو إعادة تعيين المعرّف الإعلاني في أي وقت من إعدادات الخصوصية في جهازك. ومن الأدوات الأخرى التي يمكنك استخدامها للتحكم في الإعلانات على جهازك المحمول تطبيق AppChoices: http://youradchoices.com/appchoices. كما يمكنك اختيار إيقاف تتبع الموقع الجغرافي على جهازك. وإذا أوقفت تتبع الإعلانات أو تتبع الموقع، فلن نستخدم المعلومات المجمعة من المعرّف الإعلاني لجهازك لأغراض الإعلان. وقد تستمر في رؤية العدد نفسه من الإعلانات، لكنها قد تكون أقل صلة بك لأنها لن تستند إلى اهتماماتك.

• قد تحتوي خدماتنا على روابط لتطبيقات وخدمات وأدوات ومواقع تابعة لأطراف ثالثة، وقد تستخدمها بالتزامن معها، دون أن تكون تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو إدارتنا، ومن أمثلتها على سبيل المثال لا الحصر: Facebook وWhatsApp وLinkedIn وTwitter®، وتطبيقات الأطراف الثالثة مثل برامج الصوت وبرامج القراءة. وتخضع ممارسات الخصوصية لدى هذه الأطراف لبيانات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أمان أو خصوصية أي معلومات تجمعها. ويجب عليك مراجعة بيانات أو سياسات الخصوصية المطبقة على خدمات هذه الأطراف.
• لا تشمل هذه السياسة المعلومات التي تقدمها لشركات تابعة لأطراف ثالثة.

قد تتيح منصة مراسلاتي لإدارة علاقات العملاء (CRM) لعملائها من الأنشطة التجارية المصرّح لهم ربط حساباتهم التجارية والإعلانية على سناب شات عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرسمية لسناب شات.

ووفقًا للصلاحيات الممنوحة والميزات المفعّلة، قد تعالج مراسلاتي بيانات نماذج العملاء المحتملين (Lead Forms) المرسلة عبر سناب شات، بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وإجابات النماذج ومعرّفات الحملات الإعلانية وبيانات الأداء التسويقي ذات الصلة.

تُعالَج هذه المعلومات لتقديم خدمات إدارة العملاء المحتملين، وسير عمل متابعة العملاء، وتوزيع العملاء المحتملين، والتحليلات والتقارير التسويقية، نيابةً عن العملاء التجاريين المصرّح لهم.

يقتصر الوصول إلى المعلومات المتعلقة بسناب شات على المستخدمين المصرّح لهم، وهي محمية بإجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة.

يمكن للعملاء التجاريين فصل تكاملهم مع سناب شات وطلب حذف المعلومات المرتبطة به، مع مراعاة الالتزامات القانونية ومتطلبات الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها.

تعالج مراسلاتي المعلومات المتعلقة بسناب شات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وصلاحيات واجهات برمجة التطبيقات المصرّح بها، وسياسات المطوّرين الخاصة بسناب شات.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات سناب شات في التعامل مع البيانات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لسناب شات.

عندما يربط أحد الأنشطة التجارية حسابه التجاري على تيك توك (TikTok Business Account) بمنصة مراسلاتي، فإننا نصل إلى الرسائل المباشرة المتبادلة بين ذلك الحساب ومستخدمي تيك توك ونخزّنها (محتوى الرسائل، والوسائط، والطوابع الزمنية، واسم العرض للمرسل ومعرّفه على تيك توك، وحالة التسليم والقراءة)، وذلك لغرض وحيد هو عرض هذه المحادثات والرد عليها داخل صندوق الوارد الخاص بالنشاط التجاري في مراسلاتي.

ولا نستخدم هذه البيانات لأغراض الإعلان أو التنميط أو لأي غرض آخر، ولا نشاركها مع أي أطراف ثالثة باستثناء مزوّدي خدمات الاستضافة لدينا.

ونحتفظ بالبيانات طوال فترة تفعيل التكامل، ونحذفها خلال 30 يومًا من فصل النشاط التجاري لحسابه على تيك توك أو إلغائه للتفويض. ويمكن للأنشطة التجارية طلب حذف البيانات في أي وقت عبر البريد الإلكتروني support@morasalaty.com.

• خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن واحد وعشرين عامًا ("القاصرين")، ولا نجمع بيانات القاصرين أو نخزنها عن علم.
• نحظر بموجب هذه السياسة على جميع القاصرين استخدام أي موقع أو خدمة تخضع لهذه السياسة، بما في ذلك المواقع والخدمات التي تديرها أو تقدمها سماء لحلول تقنية المعلومات (مجموعة سماء).
• لا يجوز لك نقل أي معلومات عن أي قاصر إلينا، سواء بصفتك مراقبًا للبيانات أو بأي صفة أخرى. وفي حال قيامك بذلك، يجب عليك إخطارنا فورًا، وتتحمل وحدك كامل المسؤولية عن نقل تلك البيانات إلينا.

يجوز نقل المعلومات التي نحصل عليها بموجب هذه السياسة، بما فيها المعلومات الشخصية، في إطار أي اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة أو انتقال للخدمة إلى مزود آخر، وكذلك في الحالة غير المتوقعة لأي إعسار أو إفلاس أو حراسة قضائية تُنقل بموجبها المعلومات إلى كيان آخر نتيجة لتلك الإجراءات. وتقر وتوافق على أن هذه المعلومات قد تكون جزءًا من الأصول المنقولة، كما تقر وتوافق على أن الجهة المستحوذة على Morasalaty.com أو الخلف لها قد تستمر في استخدام هذه المعلومات بالطريقة المنصوص عليها في هذه السياسة. وإذا كنت لا ترغب في ذلك، فلا تنقل أي معلومات إلينا.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2022